Chapka assurances : avis, analyse et retour d'expérience

Partir en vadrouille nécessite de prendre une bonne assurance voyage, nous ne le répéterons jamais assez. Mais laquelle ? Si Chapka assurances semble la plus populaire, en particulier pour les longs séjours et tour du monde, il faut regarder dans le détail pour voir si elle correspond le mieux à votre profil : court séjour, étudiant, PVT, expatrié, tour du monde, voyage au Canada, en Australie etc.

Pour vous faire une meilleure idée, vous conforter dans votre choix (ou pas…), je vous propose une analyse fine des garanties offertes par rapport à ses concurrents, une synthèse des avis sur Chapka assurances récoltés auprès de notre communauté et des organismes certifiés et enfin un retour d’expérience personnel suite à un voyage de 6 mois en Asie en famille.

En préambule : de la nécessité d’avoir une assurance voyage, au-delà de celle promise par les cartes bancaires

La question est légitime ! Les assurances voyage ont un certain coût et il pourrait sembler superflu de dépenser plusieurs centaines d’euros quand on a un budget serré. Pourquoi penser au pire alors qu’on s’apprête à vivre un voyage exceptionnel ?

Et bien tout simplement pour éviter le pire… Les frais médicaux peuvent très vite s’envoler que ce soit pour une maladie ou un accident, en particulier dans les pays occidentaux. On a vite tendance à oublier que la France possède un système de solidarité santé qui est très loin d’être la norme au niveau mondial. Sans assurance en voyage à l’étranger, il faudra payer… Et croiser les doigts pour se faire rembourser une partie au retour en France (et encore, seulement si vous êtes assuré en France et partez moins de 6 mois).

Les sommes à 6 chiffres peuvent être vites atteintes en cas de gros problème. Quelques exemples ?

Une fracture du bras en République Dominicaine vous coûtera 9 320 €, un claquage musculaire en Californie 14 060 €, une bronchite aiguë à Montréal 25 000 € etc.

Si nous n’avons jamais eu de très gros pépin de santé ou d’accident en voyage, nous avons malheureusement entendu beaucoup d’histoires de voyageurs accidentés de la route, ou bien qui ont contracté des maladies tropicales telles que le paludisme. Mais nous avons dû faire appel à plusieurs reprises à notre assurance voyage (chapka cap aventure en l’occurrence) pour des consultations simples, des petits bobos ou un événement bien plus grave : une interruption de voyage pour un décès dans la famille.

Autant vous dire que dans ces cas là, heureusement rares, il faut absolument être assuré et bien assuré.

Mais il faut bien distinguer différents cas de figure selon le type de séjour que vous projetez et sa durée.

Vous partez dans l’Union européenne ? Moins de trois mois ? Regardez du côté de l’assistance à l’étranger de votre carte bancaire, de votre assurance habitation si vous êtes couverts pour l’assistance, les accidents, la maladie, l’annulation de voyage, la perte des bagages, vols, etc.

Il se peut que cela suffise, en particulier pour les voyages en Europe de moins d’un mois, mais hors Europe et pour plus d’un mois, les garanties des cartes bancaires sont très souvent minimes et insuffisantes. On évoque souvent les cartes gold mastercard ou visa premier pour des voyages jusqu’à 3 mois. Mais regardez-y de plus prêt ! Les conditions changent selon votre banque et les plafonds de remboursement sont souvent faibles.

Aussi, vérifiez que votre conjoint-e, vos éventuels enfants soient également couverts… Et surtout achetez tout avec cette même carte pour bénéficier de la garantie.

Bref, entre 1 et 3 mois, soyez vigilants sur la nécessité ou non d’une assurance voyage souscrite auprès d’un courtier spécialisé. Surtout hors Europe, dans des pays où les frais sont très élevés comme les USA, l’Australie, le Canada, la Nouvelle Zélande etc. Ou si vous aurez des activités à risque (souvent non couvertes, comme la plongée, le ski, le parapente, la randonnée…).

Chapka assurances au banc d’essai et comparatif par rapport aux concurrents

Chapka assurances, désormais sous le giron de Aon, propose diverses formules d’assurance voyage (assistance et santé) selon le profil de voyage à l’étranger et la durée :

• Cap assistance 24/24, pour les séjours de moins de 3 mois (5 % de réduction pour nos lecteurs)
• Cap aventure, pour les séjours de plus de 3 mois et tour du monde
• Cap tempo expat, pour la première année d’expatriation
• Cap working holiday, pour les séjours en Permis vacances travail (PVT) (5% de réduction pour nos lecteurs)
• Cap student, pour les étudiants en stage ou études à l’étranger
• Cap volontariat, dont le nom est explicite !
• Cap annulation, pour être remboursé en cas d’annulation de votre voyage

Il existe également d’autres formules d’assurance voyage pour des cas spécifiques, comme les séjours au pair, les déplacements professionnels à l’étranger, les retours d’expatriation etc.

Je me contenterai de décrire précisément les contrats d’assurance Cap aventure et cap assistance 24/24 dans cet article et les comparer aux offres similaires des concurrents. Ce choix est fait car c’est le cas de figure des séjours touristiques de – 3 mois (cap asssistance 24/24) et longue durée ou tour du monde (cap aventure) qui sont le plus courant, et qui se rapprochent le plus de notre expérience.

J’évoquerais également les PVT, et l’assurance annulation qui font l’objet de contrats spécifiques.

Mais les questions concernant les avis sur Chapka assurance, les retours d’expérience, le service client sont valables pour toutes les offres.

Garanties et tarifs de Cap assistance 24/4h de Chapka assurances – séjour court (- 3 mois)

Ma vision pour savoir si un contrat d’assurance voyage est meilleur que les autres, c’est de le comparer aux autres. Cela peut paraitre évident, mais ce n’est pas souvent fait ! La raison est simple : c’est long et fastidieux… Alors j’ai fait le boulot pour vous et je le réactualise très régulièrement.

Ainsi, vous aurez une vision claire sur les garanties et tarifs de chapka cap assistance 24/24h vs Heymondo, ACS, AVI etc. Je n’ai pas inclus certains concurrents comme april, allianz, axa, europe assistance etc. Car je trouve leurs offres trop onéreuses par rapports aux garanties. Bref, j’ai gardé le meilleur pour rester lisible.

Tout d’abord, les tarifs de Chapka vs le reste du monde :

WP Table Builder

Maintenant les garanties à la loupe :

WP Table Builder

Les données indiquent clairement que Chapka cap assistance 24/24h n’est pas l’option la moins chère. C’est un critère qui n’est pas négligeable, mais ce n’est pas le seul à prendre en compte !

Il y a également les garanties bien sûr et le service client.

Sur le plan des garanties, Chapka est très bien positionné, parmi les meilleures options même. A mettre en parallèle avec Heymondo à mon avis. Tandis qu’ACS et Yupwego sont davantage des offres pour les jeunes avec un budget plus serré.

Mon verdict : chapka offre le meilleur rapport qualité – prix

Quid d’Heymondo me direz vous ? Les offres sont toutes deux excellentes, je mets un petit avantage à Chapka tout simplement pour sa réputation solide et notre propre expérience (nous avons déjà fait appel à leur assistance).

Chapka assurance voyage et COVID 19 – quelles garanties ?

Garanties et tarifs de Cap aventure de Chapka assurances – long séjour ou tour du monde

Difficile d’être exhaustif sans devenir illisible concernant les garanties d’une assurance voyage et ses tarifs. J’ai tout de même décortiqué les conditions générales de vente et garanties du contrat cap aventure de Chapka assurances et ses concurrents pour vous donner un point de vue global des forces et faiblesses de cette assurance voyage longue durée.