La meilleure assurance voyage ? Mon comparateur et avis

Après avoir acheté ses billets d’avion, vient le temps de trouver la meilleure assurance voyage pour son séjour à l’étranger. Pas évident ! Car il y a beaucoup d’offres et les critères à prendre en compte sont multiples, entre le prix qui change selon votre âge et votre destination, les garanties qui varient d’un assureur à l’autre et même d’un type de contrat à l’autre …

Et puis soyons honnête, on n’a pas forcément envie de passer des heures à éplucher toutes les notices et conditions générales ! Sauf, quand comme moi, on a un petit grain et qu’on souhaite vraiment trouver le meilleur rapport qualité prix.

Voici donc le résultat de mes recherches (que j’actualise régulièrement) : un comparateur des assurances voyage bien détaillé et surtout les conclusions que j’en tire, pour trouver la meilleure assurance voyage selon votre profil et vos besoins. Car disons le de suite, il n’y a pas une réponse unique et universelle !

Mon palmarès : la meilleure assurance voyage

Soyons direct, voici les meilleures assurances voyage selon moi. Si vous souhaitez savoir comment j’arrive à ce résultat et avoir le détail des garanties, mes conseils pour les cas particuliers etc. c’est dans la suite de ce guide !

Mon conseil assurance voyage court séjour à l’étranger (moins de 3 mois)

Meilleur rapport qualité – prix

Moins de 30 ans

Budget serré mais bonne couverture santé

Famille ou groupe

Ces recommandations ne sont pas universelles, l’âge et la destination faisant changer les prix et garanties. Par exemple pour Yuwego vous pourriez trouver des tarifs très avantageux en couple de +30 ans, mais le plafond des frais médicaux est trop faible. Aussi pour Heymondo et ACS globe traveller, différentes options permettent d’ajuster selon vos besoins (montant assuré du matériel électronique et des bagages notamment).

Pour certains cas particuliers, comme les sports extrêmes, il convient de vérifier si vous êtes couverts. La plupart des sports et loisirs sont compris, notamment pour Heymondo et Chapka, ou en option. Mais attention à certains sports comme la chute libre, les treks de très haute altitude, la plongée à plus de 40 m de profondeur etc.

Mon comparateur des assurances voyage à l’étranger (- 3 mois)

Pour ne pas avoir un tableau illisible comportant toutes les assurances voyage, j’ai fait le choix de ne sélectionner que les meilleurs contrats. Mais soyez sûrs que j’ai décortiqué la plupart des propositions, notamment april, safety wings, europ assistance, axa, mondial assistance et world nomads, en plus des contrats listés dans le tableau.

J’espère ainsi vous aider à sélectionner la meilleure assurance voyage à l’étranger adaptée à vos besoins spécifiques.

Les tarifs des meilleures assurances voyage

NB : les tarifs indiqués dans ce tableau sont donnés pour deux semaines de voyage en Afrique du Sud ou aux Etats-Unis. Vous pourriez donc obtenir des résultats différents pour des durées différentes (certains assureurs calculent à la semaine, d’autres au mois) et des destinations différentes (certains assureurs ont des tarifs différents selon la destination au delà de la spécificité Etats-Unis / Canada).
Enfin, il y a parfois des options facultatives pour certains contrats d’assurance voyage international, ils peuvent donc faire varier le tarif final.

Pour obtenir des tarifs réels ajustés à vos besoins, vous devrez faire un devis (gratuit) chez les différents assureurs directement

Tableau comparatif des garanties des assurances voyage à l’international

Je me suis permis de retirer Allianz pour alléger un peu le tableau, leurs garanties n’étant pas meilleures que les autres contrats pour des tarifs très supérieurs.

Vous partez plus de 3 mois en voyage ?

Les avis sur les assurances voyage : la qualité du service client et assistance

Nous avons vu les différentes garanties offertes par les assureurs et courtiers en assurance. Tout cela nous donne en théorie les contrats les plus adaptés à vos besoins selon votre budget, votre type de voyage, votre destination etc.

Mais il faut regarder aussi du côté de la qualité du service client d’une part et surtout du service d’assistance. Car être pri en charge en théorie ne veut malheureusement pas toujours dire une prise en charge dans la pratique.

Certains ont une mauvaise réputation, demandant toujours plus de preuves ou rechignant à vous rembourser au moindre prétexte.

Si beaucoup de plaintes sont liées à une méconnaissance des conditions du contrat d’assurance ou une mauvaise anticipation, il ya tout de même de réelles différences dans le traitement des dossiers, avec des assureurs plus souples et compréhensifs que d’autres.

Pour vous éclaire, j’ai fait une petite synthèse des avis récoltés sur des sites d’avis vérifiés, notamment trustpilot :

	Trustpilot	Autre
Chapka	4,4 sur 1165 avis
Heymondo	4,5 sur 328 avis (France) 4,2 sur 2337 (international)
AVI	4,3 sur 65 avis
Yupwego	4,3 sur 259 avis	3,5 sur 17 avis google
ACS assurances	3,3 sur 107 avis
AVA assurances	3,1 sur 19 avis	3,6 sur 88 avis google
Assur travel	2 sur 112 avis	3,7 sur 127 avis
Allianz travel	1,3 sur 673 avis	2,8 sur 531 avis google
Europ assistance	1,2 sur 142 avis	4,7 sur 13386 avis Ekomi (processus souscription)

Bien sûr, il faut prendre ces données avec prudence, car certains assureurs intègrent trustpilot ou autre organisme d’avis vérifié dans leur processus lors de la souscription du contrat, ou à la fin de leur contrat. Tandis que d’autres non. On peut penser que lorsque les avis sont recueillis sans être sollicités, cela laisse plus de place aux mécontents (on va plus rarement laisser un avis positif spontanément si tout s’est bien déroulé).

Cela donne tout de même une indication de popularité et il est intéressant d’aller voir dans le détail les raisons de mécontentement.

Une assurance voyage internationale est-elle vraiment indispensable ?

Si vous êtes ici, c’est très probablement que vous êtes déjà conscient de la nécessité de souscrire une assurance voyage pour votre séjour à l’étranger.

Mais on ne le répétera jamais assez, partir à l’étranger sans assurance ou assistance, c’est prendre un très gros risque financier en cas de soucis de santé, d’accident, de problème juridique, de vol etc.

Car il n’y a pas que les frais médicaux, mais aussi la responsabilité civile causé aux tiers, les frais de recherche et de secours si vous vous perdez en trek etc.

Trois petites illustrations des frais engendrés potentiels pour des cas concrets :

Un bras cassé en République Dominicaine vous coûtera 9 320 €, une déchirure musculaire en Californie 14 060 €, une bronchite aiguë à Montréal 25 000 € etc.

Nous avons malheureusement déjà du faire appel à notre couverture assurance santé à plusieurs reprises et cela nous a évité de gros ennuis.

En dehors des petits pépins de santé, nous avons fait face à un décès dans notre famille.

• L’assurance voyage à pris en charge notre retour en France ET notre retour en Colombie pour continuer notre voyage.
• Le jour de mon retour en avion d’un voyage en Algarve au Portugal, je fais une otite. D’expérience, je sais que le type d’otite que je fais régulièrement interdit tout vol en avion. Résultat, l’assistance à pris en charge mon rapatriement par voie terrestre en taxi (oui, en taxi…), jusque chez moi (Grenoble) dès le lendemain matin.

Autant vous dire que dans ces cas là, heureusement rares, il faut absolument être assuré.

Mais je distingue différents cas de figure selon le type de séjour et sa durée.

Quelle est la différence entre assistance aux voyageurs et assurance voyage ?

Le fait qu’on utilise les termes assistance et assurance peut embrouiller au moment de faire son choix. Il y a bien une différence, mais dans les faits, cela importe peu car l’assistance est quasiment toujours incluse dans l’assurance voyage.
L’assurance, c’est les garanties qui permettent un remboursement ou une prise en charge des frais en cas de soucis (frais de santé, frais juridique…).
L’assistance, c’est l’aide que l’on vous apporte quand survient un problème. Par exemple, quand on réserve pour vous vos billets retour, qu’on vous indique un hôpital pour une consultation, qu’on vous apporte une assistance juridique etc.
Bref, ne vous prenez pas trop la tête sur ces termes et concentrez vous plutôt sur les garanties proposées par les contrats d’assurance voyage !

Faut-il une assurance voyage dans l’Union européenne ?

Dans l’union européenne, il y a des accords entre l’assurance maladie et les systèmes de santé des différents pays de l’UE. En cas d’hospitalisation, une prise en charge est possible par l’assurance maladie, dans la même philosophie qu’en France (il y a donc un reste à charge, éventuellement pris en charge par votre mutuelle).

Dans ce cas, l’assurance voyage n’est pas forcément absolument indispensable. Mais il n’y a pas que la couverture santé à prendre en considération. La responsabilité civile et l’assistance sont également des points importants. Par exemple si vous avez besoin d’interrompre votre séjour, si malheureusement un très gros problème vous arrive (capital décès ou invalidité), l’assurance sur la perte des bagages etc.

Donc, c’est à vous de voir selon votre budget et votre résilience face aux risques.

Notre comparatif des assurances voyage des cartes bancaire visa / mastercard

De l’intérêt d’une assurance voyage à l’étranger hors UE

Hors UE, l’intérêt d’une assurance voyage n’est pas discutable selon moi. Vous n’êtes pas couvert par l’assurance maladie, donc à moins d’avoir un compte en banque très très fourni et être prêt à prendre des risques inconsidérés, les quelques dizaines d’euros que coûtent l’assurance voyage internationale sont plus que justifiés.

Sans compter l’assistance et les autres garanties comme la responsabilité civile, l’assistance juridique, les bagages etc.

Un petit conseil en plus : si vous partez hors UE, allez jeter un coup d’oeil sur le site du ministère des affaires étrangères, des conseils sont mis à jour concernant la sécurité, les conditions sanitaires, les formalités obligatoires etc.

En moment, de 80 à 220 € offerts pour l’ouverture d’un compte en cliquant sur les liens ci-dessus !

Notre comparatif des cartes bancaires pour voyager

Voyage court ou voyage long (+ 3 mois), ça change tout !

Ce qu’on ne sait pas toujours, c’est que lorsqu’on réside à l’étranger plus de 3 mois, qu’on soit en mode nomade ou non, on est radié de l’assurance maladie.

Ce qui veut dire qu’en cas de problème de santé, maladie ou accident, vos frais ne seront pas couverts même à votre retour en France. A moins de reprendre votre contrat de travail immédiatement (ce qui est impossible si vous êtes encore en congé sabbatique ou sans solde, ou bien sans emploi).

Donc les contrats proposés par les assurances voyage prennent cet aspect en compte et vous verrez souvent des contrats différents pour les courts séjours par rapport aux longs séjours ou tour du monde (+ 3 mois). Les meilleurs contrats proposent même une prise en charge des frais médicaux en France à votre retour en cas de rapatriement.

Assurance voyage longue durée aux États Unis / Canada / Australie / Nouvelle Zélande

Les USA et le Canada sont souvent un facteur de majoration de votre prime d’assurance voyage. La raison est simple, les frais médicaux y sont très élevés. Un passage aux urgences à Miami coûte 53 000 € par exemple…
Donc, au delà du surcoût potentiel, cela implique également une vigilance particulière : vérifiez que les plafonds des frais médicaux sont suffisamment importants. Je dirais au moins 500 000 €. Cela peut sembler énorme, mais en cas d’hospitalisation lourde, ces chiffres sont vite atteints. Il serait vraiment peu avisé d’avoir de très gros soucis d’argent pour économiser juste quelques euros au départ

Les meilleures assurances voyage à l’étranger à la loupe

Pour aller plus loin, vous pouvez lire nos articles spécifiques par assureur :

• Notre avis sur chapka assurances
• Notre avis sur ACS
• Notre avis sur Heymondo

Vous partez en long voyage ou tour du monde (+ 3 mois) ?
Notre comparatif assurance voyage long séjour / tour du monde
Notre comparatif assurance PVT / working holiday visa

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NB : les tarifs sont identiques que vous souscriviez depuis notre site ou directement chez l’assureur ! Voir moins cher avec des tarifs négociés pour vous chez Chapka et Heymondo notamment !